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Título
Text copied to clipboard!Comissário de Bordo
Descrição
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Estamos procurando um Comissário de Bordo dedicado e profissional para garantir a segurança, conforto e bem-estar dos passageiros durante os voos. O comissário de bordo é responsável por prestar atendimento de alta qualidade, oferecer suporte em situações de emergência, e assegurar que todas as normas de segurança sejam rigorosamente seguidas. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a tripulação e os passageiros, proporcionando uma experiência agradável e segura. Além disso, o comissário de bordo deve estar preparado para lidar com diversas situações, desde o atendimento a passageiros com necessidades especiais até a gestão de conflitos a bordo. É fundamental que possua habilidades de comunicação, empatia e capacidade de trabalhar em equipe, além de estar sempre atento às regulamentações da aviação civil. O papel exige flexibilidade de horários, resistência física para longas jornadas e disponibilidade para viagens frequentes. Se você é uma pessoa proativa, com perfil de liderança e paixão por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira na aviação.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Garantir a segurança e o conforto dos passageiros durante o voo
- Realizar demonstrações de segurança e instruções de emergência
- Atender e auxiliar passageiros, incluindo aqueles com necessidades especiais
- Servir refeições e bebidas conforme as normas da companhia aérea
- Gerenciar situações de emergência e primeiros socorros
- Comunicar-se efetivamente com a tripulação e passageiros
- Verificar o cumprimento das normas de segurança a bordo
- Realizar inspeções pré-voo e pós-voo na cabine
- Manter a organização e limpeza da cabine durante o voo
- Reportar incidentes e situações incomuns à equipe de solo
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente
- Certificação de comissário de bordo reconhecida
- Conhecimento das normas de segurança da aviação civil
- Habilidade para trabalhar sob pressão e em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais
- Capacidade de lidar com situações de emergência
- Fluência em pelo menos um idioma estrangeiro (preferencialmente inglês)
- Resistência física para longas jornadas
- Atitude proativa e empática
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui certificação de comissário de bordo?
- Está disponível para viagens frequentes e horários flexíveis?
- Como você lidaria com um passageiro em situação de conflito?
- Tem experiência em atendimento ao cliente?
- Está familiarizado com procedimentos de emergência a bordo?
- Quais idiomas você fala fluentemente?
